FAQ-达梦电话营销系统
  1、如何设置自动分单
  比如某个公司设置了专门的分单员,话务人员只进行第一次交易,话务人员的单一签收,就会自动转到一个专门的分单员那里去,然后再由这个分单员转给各个回访组的组长,回访组长再将这个客户分配给具体的回访人员,以促成第二次交易、第三次交易。
  主要要求点:
  ⑴ 指明一个专门的分单员,新建一个用户,这个用户是什么角色都可以,关键是要该用户拥用“分配给我的客户->重新分配“、”所有客户->重新分配“、”分配给小组的客户->重新分配“这三个权限中某一个权限即可。
  
  权限设置
  
  ⑵ 设置自动分单的用户ID
  
  这里的设置值95就是分单员的用户ID。
  2、怎样快速设置权限
  如所有人都有“个人”菜单下所有功能的权限,就可以在“权限功能”那里搜索“个人->“,然后设置部门权限和角色权限,权限可以多选,部门和角色也可以多选。
  
  同样设置角色权限那里,也可以批量设置。
  
  3、订单模板如何制作
  送货单(订单)的格式最好是先在html编辑软件中设置好,然后查看预览情况。
  
  这里以#代表值是变量,送货单在打印时,会自动替换这些变量。
  #CUSTOMER_NAME# 指客户名,
   #TELEPHONE# 电话号码,
   #PRODUCT_NAME# 产品名称,
   #AMOUNT# 产品数量,
   #MODEL#是规格,
   #PRICE#是单价,
   #SUB_MONEY#是某一个商品的小计价格,
  #PRODUCT_NOTES#是单个商品备注
  #NOTES#是订单备注
  #CREATE_USER#是下单人
  #ME#是当前登录人
  #TODAY#是当前时间
  4、如何打印快递单封面
  首先要定义快递单封面上每项文字在哪里显示。
  
  快递单的封面文本最好是在Dreamweaver中调整好,再粘贴过来,在新软件安装时,我们的技术支持人员一次性为您调好,目前国内主要的快递公司的快递单封面都有预定义好的模板。
  5、如何设置某个部门只能进行首次交易
  
  在修改部门信息那里,将签单限制“仅允许和客户首次交易”勾选上。

  如遇到其他问题,请直接致电达梦公司技术支持部电话:020-85528700。
 
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